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03 / B2B SaaS Product Practice

Vendera SaaS 系统。

海外 B 端智能货柜系统。通过 App、Web VMS 和硬件视觉的协同迭代,帮助零售商家管理货柜运维和补货,也让消费者完成自助购买。

Role
UI 设计师,实际覆盖 App、Web VMS、硬件视觉与部分产品决策
Scope
App 2.0、Web VMS 原型、设计系统、货柜视觉延展
Result
2.0 已上线,设计系统可被产品和后续设计师复用

Context

从功能跑通,到建立清晰的信息架构。

我加入项目时,硬件货柜已经投入使用,但 App 还处在“功能跑通但体验粗糙”的阶段。用户打开后直接进入货柜选择界面,没有完整首页和底部 Tab Bar,关键入口隐藏在汉堡菜单深处。

2.0 迭代的目标,是建立清晰的信息架构,提升运维人员效率,降低新手用户学习成本,并用设计系统支撑后续快速迭代。

Before / After

从“按库存状态找机器”,改成“围绕日常运营行动”。

改版前的页面更像机器列表,用户需要先理解筛选和状态分类,再进入具体任务。改版后我把首页重组为经营数据、待处理事项和高频操作,让用户一打开 App 就能判断今天要做什么。

Vendera 改版后的 Home 页面 改版前 改版后

Product Decisions

三个影响产品推进的判断。

01

在 2.0 启动时建立完整设计系统

1.0 时期页面依赖逐稿绘制,新功能重复造轮子。我选择先投入时间建立色彩、字体、组件、间距和图标规范,为后续迭代降低交接和维护成本。

02

用 Figma Make 跑 Web VMS 原型

在单人设计资源下,Web 端无法继续按传统逐稿流程推进。我用 Figma Make 快速搭建 dashboard、产品库、订单、库存、机器等模块,让团队可以直接基于高保真原型讨论。

03

主动提出 Tab Bar 与首页架构

基于用户习惯和 App 通用结构,我提出新增底部 Tab Bar 与 Home 页。方案最初因成本被搁置,数月后成为 2.0 迭代的核心方向之一。

Web VMS Prototype

用 Figma Make 跑出一套可讨论的 B 端系统骨架。

在 Web 端设计资源有限的情况下,我没有继续逐页画稿,而是用 Figma Make 先搭出覆盖 Dashboard、商品库、订单、库存、机器和帮助中心的高保真原型,让团队可以围绕真实页面讨论模块边界、业务流程和信息架构。

Vendera Web VMS Dashboard 原型页面
Product Library 原型页面
Product Library

平台商品库、搜索、分类筛选和批量添加商品。

Orders 原型页面
Orders

订单筛选、支付状态、异常状态和表格操作。

Inventory 原型页面
Inventory

库存状态、补货优先级和生成补货清单入口。

Machines 原型页面
Machines

机器状态、位置、税率和商品管理动作。

异常订单编辑原型页面
Abnormal Order

视频识别、商品校正和订单金额重算的处理流程。

Design System for Scale

先规范高频交互,再沉淀跨端产品语言。

Vendera 的 App 与 Web VMS 同时推进,如果继续逐页画稿,交接和维护成本会越来越高。我优先把按钮、导航、反馈这些高频组件系统化,再用字体、颜色、图标和间距规则托住后续扩展。

Vendera 设计系统按钮组件规范
Component Detail 01 Button Display

定义主按钮、次级按钮、危险操作、禁用态和文字按钮,覆盖扫码、补货、确认等高频动作。

Vendera 设计系统 Tab Bar 组件规范
Component Detail 02 Tab Bar

把 App 2.0 的底部导航和产品模块切换固化成规则,减少新页面在信息架构上的反复判断。

Vendera 设计系统 Alert 反馈组件规范
Component Detail 03 Alert

统一异常、确认、成功反馈的呈现方式,保证运维场景中的关键状态被清楚理解。

Vendera 设计系统中的字体和颜色规范
Foundation Typography / Color

统一字体层级、语义色和状态色,让 App 与 Web VMS 的信息表达保持一致。

Vendera Icon Library
Icon Library Cross-platform Icons

整理 App、Web、库存状态和机器操作中的图标语言,降低跨端理解成本。

Vendera 设计系统间距和布局规范
Spacing / Structure Layout Rules

把间距、内容区、导航区和常用组件组织成可查阅规则,减少后续交接中的视觉偏差。

Reflection

产品体验不只发生在屏幕里。

Vendera 让我形成了软硬一体的产品视角。一个 SaaS 产品的用户体验不只在 App 或 Web 屏幕里,也在货柜灯光、LED 屏、官网展示图和用户接触到的每一个物理触点上。

这个项目也让我意识到,产品工作的核心价值正在从“做出什么”转移到“决定做什么”。设计师做的很多执行工作会被 AI 加速,但判断该做什么、为什么做、对用户有什么价值,仍然需要人负责。

真实迭代

推动方案进入已上线产品的 2.0 版本迭代,而不是停留在概念设计。

跨端协作

同时处理 App、Web VMS、硬件和营销视觉的体验一致性。

产品判断

能基于用户使用习惯提出结构性产品建议,并等待合适时机被验证。

Back to first case 文语 Wenyu